らくらくーぽんについてよくある質問をまとめました。

<aside> 💡 らくらくーぽんにて案内されているページも合わせてご覧ください。

■ よくある質問

https://coupon.ultra-cloud.com/faq/

■ 基本設定

https://coupon.ultra-cloud.com/help/quick-start.html

■ マニュアル

https://coupon.greenwich.co.jp/manual

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<aside> 📝 ■ 目次

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■らくらくーぽんの設定

■ログイン

■ パスワードの再発行ができない

<aside> 💡 再発行用のメールは、ご登録のメールアドレス宛に届くようになっています。

迷惑メールをご確認いただき、メールが届いていないようであれば、お問い合わせよりご連絡ください。

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■ 基本設定

■ RMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されない

<aside> 💡 一時的な現象の可能性がございます。

RMSよりログアウト → ログインをお試しください。

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■ LSEGを連携したのに未連携となっている

<aside> 💡 らくらくーぽんのログアウト → ログイン をお試しください。

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■ ライセンスキーの再設定の案内が届いた

<aside> 💡 下記ページをご参考に、再設定をお願いします。

**https://coupon.ultra-cloud.com/faq/page/0002.html**

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■ お客様あてのメールにある署名を変更したい

<aside> 💡 らくらくーぽんログイン ＞ 6 基本情報設定 ＞ 6-3 メールアカウント設定 「署名情報」にて修正をお願いします。

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■ テストメールで送信者がらくらくーぽんとなっていた

<aside> 💡 テストメールは上記の通りとなります。 購入者様に送信する際は、 6-3.メールアカウント情報にて設定いただいた 「差出人名称」「差出人メールアドレス」 にて設定した差出人となります。

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