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❓よくあるご質問

LINE Official Account Managerの自動応答メッセージをオフにする


はじめに

LSEGでキーワード応答のトリガーアクションを設定していざ動かした時、

「このアカウントでは個別のメッセージを受け付けておりません。申し訳ありませんが〜〜〜次の配信までお待ち下さい。」といった

テキストが流れてきてしまうことがあります。

こちらは、LINE Official Account Managerから流れているものですのでオフ設定をしていただく必要があります。

設定手順

①LINE Official Account Manager画面右上「設定」

②「応答メッセージ」をOFFに設定してください。

https://ec-masters.gyazo.com/eee83f2eef8c4dd8c137a05bc4bac6b0

こちらで、意図せず流れてきてしまう応答メッセージはOFF設定となります。

次に、LSEG側で同じ文言を設定いただくことを推奨いたします。

(①②で応答メッセージをOFFした場合

LINE友だちから何か個別メッセージが送られてきた時、何も応答メッセージが流れず

LINE友だちを無視したような見え方になってしまいます。)

③LSEG > トリガーアクションで以下のような内容を作成、保存

https://ec-masters.gyazo.com/6323b946fb290866cf24120899f15de3

④トリガーアクション一覧から③を配信設定するときに

default(その他キーワード)にチェックを入れて保存

https://ec-masters.gyazo.com/04631dbbdf8bf2f9adf1d7cab2e63d34

以上で、誕生月アンケートなどを動かしても「申し訳ありませんが〜〜〜次の配信までお待ち下さい。」という文言は流れず

個別で何かメッセージが送られてきた際には上記の文言が流れるようになります。